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U-NEXTを無料期間中に解約する方法【無料じゃない?退会できない?】

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U-NEXTユーネクスト)に無料登録してみたいけど解約できないってことはない?

登録料金とか解約金とか違約金とかかかって無料じゃないってことはない?

こんな疑問に答えていきます!

 

私自身、いろんな電子書籍サービスを利用しているんですが、やっぱり登録するときは本当に解約できるのかとかそういったところも気になっちゃいますよね・・・

ということで、今回は実際に私がU-NEXTを無料期間中に試しに解約してみた様子をお見せしますので、参考にしてみてください!

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U-NEXTを無料期間中に解約する方法

U-NEXTを無料期間中に解約する方法は、パソコンからでもスマホからでもほぼ同じ。

ただしアプリからは解約できないので、ウェブブラウザから解約する必要がありますよ!

 

まずはU-NEXTトップ画面に入って、登録のID(メールアドレス)とパスワードを入力し、U-NEXTにログインしてください。

 

ログインしたら、サイドバーメニューの中から、「設定・サポート」を選択します。

 

続いて、次の画面の「お客様サポート」の項目から契約内容の確認・変更をクリックして進みます。

 

「ご利用中のサービス」の項目から解約はこちらを選択。

 

解約前の注意事項が表示されています。ここで無料期間内の解約であれば「○○までは無料で楽しめます!」という表示がなされますので、無料期間を確認することができます。

おすすめ作品なども紹介されていますので、目を通しつつ一番下へ。

 

解約で問題なければ、次へをタップして進んでください。

 

解約前のアンケートが表示されます。(こちらは回答しなくても解約はおこなえます)

 

一番下の解約時の注意事項が表示されていますので、そちらをよく読んで確認した上で同意するにチェックを入れ、解約するをクリックしましょう。

 

以上で解約手続きは完了です。

上記のような画面になれば「解約手続き」は完了しています。

 

以上、ユーネクスト実際に無料期間中に解約することができました。

無料期間だからといって解約できないってことはないので安心して大丈夫ですよ。

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U-NEXTが解約できない?そんな時の確認事項

以上のようにユーネクスト自体は解約できます。

それでもなぜか解約できないという人は以下の事項を一度確認してみてください!

U-NEXTアプリからは解約できない

前述しましたが、U-NEXTは現状アプリから解約することができません。

なので、Google Crhome、Safariなどといったブラウザをたちあげてそこから解約するようにしてみてください!

ユーネクストを電話で解約する方法もある

ユーネクストは電話からでも解約できます。

どうしても解約できないという時は電話で確実に解約することもできるわけです。

カスタマーセンターの電話番号は以下の通りです。

ユーネクスト カスタマーセンター:0120-285-600
営業時間:11時~19時 年中無休

オペレーターに繋がった後は、「解約したい」と伝えて、その後の指示に従えば、ユーネクストの解約ができますよ。

U-NEXTの「解約」と「退会」は別ですが基本「解約」でOK

ちなみに、ユーネクストには厳密に言うと、「解約」と「退会」の2ステップがあります。

「解約」:有料会員の解約。アカウントと個人情報は残る。ログイン可能。
「退会」:ユーネクストのアカウントと個人情報を削除。ログイン不可。

U-NEXTを無料期間内に解約すれば、その時点で料金発生はなくなります。

ただ解約だけだとアカウントは残ってくれるので、再度ログインすることができてしまうのです。

 

なので、ネット上では

「(アカウントが残ってるから)U-NEXT解約できてない!?」

「なんでユーネクストを退会したのにログインできるの!?」

などといった評判も見受けられます。

しかし、結論的には解約さえすれば料金はかからないので、解約できてればOKなのです。

アカウントが残っていた方が今後再登録する際も楽ですし、持っていたポイントに関しては利用することができます。

 

でも、退会方法を念のため知っておきたいという方のために、退会方法も解説しておきますね。

ちなみに電話では退会できません。

U-NEXTのアカウントを削除して退会する方法

退会の手続きは「ビデオ見放題サービス」「NHKオンデマンドパック」といったサービスを解約した上で進めてくださいね。

そしたらユーネクストのアカウントにログインして、[設定・サポート]→[契約内容の確認・変更]の画面にいってみます。

すると、以下のように登録解除というアカウントを削除するボタンがあるので「こちら」をクリック。

 

 

退会時の注意事項を確認したら、4箇所にチェックを入れて退会するをクリックします。

 

ユーネクスト退会の最終確認の表示が出たら、「はい」を選択しましょう。

 

すると以下のような画面になりユーネクストの退会が完全に完了します。

正直今回は説明のために退会しましたが、普通に利用している方は退会はする必要ないです。

アカウントが残っていたからといって、お金がかかることはもちろんないですし、メールがくるなどデメリットは特にないです。

むしろ退会するためにかかる時間の方がデメリットですね….笑

一応退会もできるんだ~ぐらいに考えておくといいと思いますよ。

U-NEXTは無料じゃないってことはない?気になる質問

U-NEXTを解約・利用するにあたってよくある質問をまとめてみました。

無料期間内に解約して解約金・違約金は発生しないのか?

上記で見せた通り、無料お試し期間内に解約しましたが、解約金・違約金などは一切発生しておりません。

退会時も同様に料金は一切かかってませんよ~

気を付けるのは31日間の無料期間内に解約するということだけなので、無料期間がいつまでかはチェックしておきましょう。

登録時に無料じゃないってことはない?料金は?

また登録するときにもクレジットカードの登録はしますが、料金はかかっていません。

完全に無料で31日間体験することができます。

ただし、無料体験は初回利用時のみなので、過去に利用していたことがある場合は料金がかかりますので、ご注意ください。

解約するとポイントはどうなる?

ユーネクストを解約しても、アカウントは残ったままなので、ポイントは残って使用できます。

「退会」さえしなければOKということですね。

ただポイントには有効期限があり、新規無料登録時に貰える600ポイントと、毎月貰える1200ポイントはどちらも90日間が有効期限となっています。

その期限をすぎると自動でポイントが消失してしまいますので、ご注意を。

解約すると購入した漫画・電子書籍は読めなくなる?

ユーネクストを解約しても購入した漫画は、その後も読むことができます。

アカウントが残っていますので。

なので、退会はされないことをおすすめします。

NHKオンデマンドだけ続けることはできるの?

ユーネクストの中にはNHKオンデマンドというのもありますよね。

コチラについてですが、NHKオンデマンドは通常の見放題パックとは違う料金形態となっていますので、それぞれ別個で解約手続き行う形になっています。

NHKの方は今のところ無料お試しができないので、あまり利用者はいないかもしれませんが、もし両方利用している人は片方だけ解約ということはできますので安心してください。

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